slimcoach Gesundheitsportal

Dorothea
Mitglied

Hallo, ich habe seit zwei Tagen ein Problem beim Eintragen in das Bewegungstagebuch. Wenn ich die Aktivität und die Dauer eintrage, wird der Kalorienverbrauch nicht mehr automatisch angezeigt. Was kann ich tun??? Viele Grüße

24.Jun. 2016 07:54

Jasmin
Expert

Hi Dorothea, wir haben das Bewegungstagebuch getestet und alles ist OK. Ich vermute, du hast/hattest ein WLAN-Problem. Kannst du es bitte nochmals probieren, vielleicht an einem anderen PC oder von anderer Stelle? Da bei den Tagebüchern hohe Datenvolumina übertragen werden, ist ein stabiles Netz eine wichtige Voraussetzung. Bitte gib Bescheid, ob es wieder funktioniert.

Bis dahin lg, Falco

24.Jun. 2016 09:10

Dorothea
Mitglied

Hallo Falco, vielen Dank für die schnelle Antwort. Aber mein Bewegungstagebuch funktioniert immer noch nicht. Ich habe mich am gleichen PC mit anderem User angemeldet (mein Mann ist auch bei slimcoach), eine Aktivität bei ihm eingegeben und schon erscheint der Kalorienverbrauch! Kann also werde am PC noch am WELAN liegen. Was nun?

Liebe Grüße Dorothea

26.Jun. 2016 09:48

Jasmin
Expert

Hi Dorothea, also das ist ja wirklich komisch! Sowas haben wir noch nicht erlebt. Kannst du mir vielleicht mal deine email und dein Passwort mailen, dann schaue ich mir mal deinen Account an. Bitte nicht hierher mailen sondern an info@slimcoach.de. Bin echt gespannt was des Rätsels Lösung ist...

Lieben Gruß Falco

26.Jun. 2016 11:29

Dorothea
Mitglied

Hallo Falco, wird gemacht. Da bin ich auch mal gespannt.

Einen schönen Sonntag. Dorothea

26.Jun. 2016 12:00

Dorothea
Mitglied

Guten Morgen Falco, ich ware gerade in meinem Bewegungstagebuch. Es funktioniert wieder!!! Super!!! Danke!!! :-)

29.Jun. 2016 09:50

Michael
Admin

Guten Morgen Dorothea, schön zu hören, dass dein Bewegungstagebuch funktioniert! Dann kannst du ja gleich anfangen Sport zu machen! ;-)

Dennoch werden wir diesen Vorfall weiterhin überprüfen und im Auge behalten.

Viel Spaß weiterhin Michael

29.Jun. 2016 09:53

Michael
Admin

Hi Dorothea,

ich bins nochmal, dein Slimcoach-Experte! ;-)

Wir wissen jetzt, woran es lag, dass dein Bewegungstagebuch dir bei einer Eintragung 0 Kalorien angezeigt hat. Der Grund lag daran, dass du bei der KFA-Angabe das Komma vergessen hast und somit dein KFA bei einige Hundert-Prozent lag. Der Skript überprüfte den relativen Wert von Bodyfett und lieferte 0 zurück, wenn dies mehr als 1 ist (d.h. > 100%).

Liebe Grüße Michael

30.Jun. 2016 09:31

Bewegungstagebuch

Call
back

Wir rufen Sie zurück×

Bewegungstagebuch

Callback

Wir rufen Sie zurück×

Call
back